Tazminat

"Herkes kendi zararını kendisi taşır"

Zarar, yalnızca belirli şartlar altında başkasından talep edilebilir.

Online alışveriş örneği: Yanlış bir ürün teslimatı, ürün açıklamalarına uygun olmayan ve müşteride zarara yol açan bir durumda ya da bir çevrimiçi satın alma işleminde gecikmiş veya eksik bir hizmet sağlanması, örneğin bir dijital indirmenin gecikmeli teslim edilmesi, tazminat yükümlülüklerine neden olabilir.

Her iki durumda da hukuka aykırı veya kusurlu bir davranış zararlarla sonuçlanabilir ve bu nedenle tazminat taleplerini doğurabilir.

Bir bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali şu durumlarda olabilir: Bir tekstil mağazası satıcısı, yakın çevrede rakip bir işletmenin açılacağını biliyor, ancak bunu alıcıya söylemiyor ve alıcının yine de mağazayı satın almasını sağlıyorsa.

Kusur

Bir kişinin zararlı davranışı kendisine yüklenebilir olduğunda kusurdan bahsedilir. Bu, özellikle zarar veren kişinin anlama yeteneğinin eksik olması durumunda geçerlidir. Anlama yeteneğinin eksikliği zihinsel bir engelden kaynaklanıyor olabilir. 14 yaşından küçük çocuklar genelde zararlardan sorumlu tutulamaz. Ancak çok özel durumlarda 14 yaşından küçük bir çocuğun da sorumluluğu olabilir.

Kusur dereceleri
Kusur dereceleri olarak hafif ihmal, ağır ihmal ve kasıt arasında ayrım yapılır. Eğer hata temelde dikkatli bir insanın da yapabileceği bir hataysa, bu hafif ihmal olarak değerlendirilir. Eğer hata dikkatli bir insanın yapmayacağı bir durumdaysa, bu ağır ihmal olarak kabul edilir. Kasıt, zarar en azından ciddi bir olasılık olarak kabul edildiğinde ve zararın meydana gelmesi göze alındığında ortaya çıkar.

Özel Durum

Yukarıda belirtilen kusur dereceleri her zaman belirli bir kişi temel alınarak değerlendirilirken, bilirkişiler/uzmanlar için nesnel bir kusur ölçütü vardır. Uzmanlar, bilgi alanları kapsamında daha yüksek bir özen standardına uymak zorundadır. Uzman olarak kabul edilenler, belirli bir uzmanlığa sahip olduklarını açıkça belirten kişilerdir (örneğin, tüm ticaretle uğraşanlar ve yetkisiz ticaretle uğraşanlar).

Kanun anlamında tazmin edilebilir bir "zarar" için bir tanım vardır: Zarar, "bir kişinin mal varlığına, haklarına veya şahsına verilen bir dezavantajdır" (§ 1293 ABGB).

Yasal zarar, farklı kategorilere ayrılır.

Genellikle şu terimlerle karşılaşılır: Maddi zarar, kayıp kâr veya manevi zarar.

• Maddi zarar, mevcut bir varlıkta (örneğin kişi veya eşya) meydana gelen somut bir dezavantajdır.
• Kayıp kâr, meydana gelen zarar nedeniyle bir mal varlığı artışının kaybedilmesidir.
• Manevi veya gayrimaddi zarar, bir kişinin psikolojik iyilik haline, itibarına veya yaşam kalitesine yönelik olumsuz etkilerin ortaya çıkması durumudur (örneğin, manevi tazminat, itibar zedelenmesi, mobbing, ayrımcılık, özel yaşamın ihlali veya sevilen bir kişinin kaybı – buna şok zararı da denir).

İfa zararı (aynı zamanda ifa edilmeme nedeniyle tazminat):

İfa zararı, bir sözleşme tarafının sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda ortaya çıkar. Bir taraf bir sözleşme yapar ve sözleşmede belirtilenleri yerine getirmezse, diğer taraf tazminat talep etme hakkına sahip olabilir. İfa zararı, zarar gören tarafı sözleşme düzgün bir şekilde yerine getirilmiş gibi bir duruma getirmeyi amaçlar. Bu, zarar gören tarafın ifa edilmemeden kaynaklanan doğrudan finansal zararlarının yanı sıra kaybedilen kazançlar veya ek maliyetler için tazminat talep etme hakkına sahip olduğu anlamına gelir.

Örnek: Bir inşaat firması bir ev inşa etme sözleşmesi yapar, ancak işi tamamlamazsa, işveren projeyi tamamlamak için başka bir inşaat firması tutmak için gereken ek maliyetleri karşılamak amacıyla tazminat talep edebilir.

Güven zararı (aynı zamanda güven sorumluluğunda güven zararı):

Güven zararı genellikle bir kişi veya kuruluşun bir güven ilişkisinden dolayı başka birinin iyiliği için özel bir sorumluluk taşıdığı durumlarda önemlidir. Bu tazminat talebi, güvene dayalı ilişkinin ihlal edilmesi ve mağdurun manevi zarar veya güven kaybı yaşaması durumunda ortaya çıkar. İfa zararından farklı olarak, güven zararı genellikle duygusal veya psikolojik iyilik halini hedef alan ve ölçülmesi daha zor olan zararlardır.

Tazminat talepleri 30 yıl içinde mahkemeye taşınabilir. Ancak, zarar ve zarara sebep olan kişi öğrenildikten sonra genellikle 3 yıl içinde dava açılması gerekmektedir.

Tazminat talep edilebilir, eğer zarar hukuka aykırı ve en azından ihmalkar veya kasıtlı bir davranış sonucu meydana gelmişse. Ancak, bazı özel sorumluluk düzenlemelerinde kusur önemli değildir, örneğin, Ürün Sorumluluğu Yasası veya Demiryolu ve Motorlu Taşıt Sorumluluk Yasası (örneğin, trafik kazaları) gibi durumlarda.

"Sebep olmak" ifadesi, zararın failin davranışı olmadan gerçekleşmeyeceği anlamına gelir. Ancak bu, tazminat talebi için tek başına yeterli değildir.

Ana soru, failin davranışının kaldırılabilir olup olmadığı ve bunun sonucunda zararın önlenip önlenemeyeceğidir. Ancak, bir zararın yalnızca sebep olması, her zaman tazmin yükümlülüğü doğurmaz. Alışılmadık derecede olağan dışı olayların bir sonucu olarak meydana gelen zararlarda artık sorumluluk yoktur.

Örnek: A, bir trafik kazasında yaralanır ve o zamandan beri boyunluk takmak zorundadır. Görüş alanının bu şekilde kısıtlanması nedeniyle bir bebek arabasına çarparak bebeği yaralar. Bu durumda, trafik kazasına neden olan kişi artık bebeğin yaralanmasından sorumlu tutulamaz.

Hukuka aykırılık, bir davranışın yasal düzenlemelere, genel ahlak kurallarına veya bir sözleşmeye (örneğin, ön sözleşme koruma ve özen yükümlülüklerine; sözleşme görüşmeleri sırasında bilgilendirme yükümlülükleri gibi) aykırı olması durumunda söz konusudur.

Trafik alanında örnek: Kırmızı ışık ihlali ve bu nedenle meydana gelen kazalar, veya yolda dikkatsizce bir araba kapısının açılması sonucu bir bisiklet sürücüsünün kazaya karışması, tazminat taleplerine neden olabilir.

Ne tazmin edilir? Tazminat miktarı nedir?

Tazminatın temel prensibi, zararın hiç meydana gelmemiş gibi önceki durumun yeniden sağlanmasıdır. Ancak, önceki durumun yeniden sağlanması mümkün değilse veya makul bir seçenek değilse, zarar para ile tazmin edilir.

Genellikle bu, aynı veya benzer bir malın yeniden temin edilme maliyetlerinin karşılanması anlamına gelir.

Tazminatın kapsamı, özellikle kaybedilen kârın tazmin edilip edilmeyeceği, failin kusur derecesine bağlıdır. Hafif ihmalkar bir zararda, zarar nesnel olarak hesaplanabilir değeri üzerinden tazmin edilir. Fail ağır ihmalkar veya kasıtlı hareket etmişse, mağdur tam tatmin talep edebilir. Bu, mağdurun doğrudan yaşadığı zarar ve kaybedilen kâr dahil, somut olarak ortaya çıkan zararın tamamen tazmin edilmesi gerektiği anlamına gelir.

Trafik kazalarında genellikle yalnızca hasar gören aracın tamir masrafları tazmin edilmez. Yeni bir araç söz konusuysa, mağdur ayrıca "merkantil değer kaybı" talep edebilir. Bu, kazasız bir aracın, hasar görmüş ve ardından tamir edilmiş bir araca göre genellikle daha yüksek bir değere sahip olması durumunun tazmin edilmesini ifade eder.

Kullanılmış eşyaların zarar görmesi durumunda, aynı kullanım durumundaki başka bir kullanılmış eşyanın piyasada bulunamaması ve bunun yerine benzer yeni eşyalarla değiştirilmesi gerekebilir (örneğin, eski bir televizyon yerine yeni bir televizyon). Mağdur, zarar gören eşyanın yerine yeni bir eşya alsa da, eskiden yalnızca kullanılmış bir eşyaya sahip olduğu için yenileme veya yeni alım maliyetlerinin bir kısmını kendisi üstlenmek zorunda kalabilir ("eski yerine yeni indirimi").

Kişisel zararlar ve bedensel yaralanmalar için tazminat

Kişisel yaralanmalar ve bedensel zararlarla ilgili temel düzenleme §1325 ABGB'de bulunur:

Birinin bedenine zarar veren kişi, mağdurun iyileşme masraflarını karşılar; mağdura kaybedilen kazancını ve eğer mağdur çalışamaz hale gelirse gelecekteki kazanç kaybını tazmin eder ve talep üzerine uygun bir manevi tazminat (şiddetli acılar için) öder.

Manevi tazminat, bir kişinin yaralanma nedeniyle yaşadığı maddi olmayan zararın telafi edilmesidir. Genellikle, bu tazminat için "manevi tazminat oranları" kullanılır ve bu oranlar yaşanan acının derecesine göre hafif, orta ve şiddetli olarak sınıflandırılır. Manevi tazminat oranları, acının süresi ve şiddeti temel alınarak, uzmanlar tarafından belirlenir.

Ortalama manevi tazminat oranları (Şubat 2023 itibarıyla):

• Hafif acılar için günlük 110-150 Euro,
• Orta dereceli acılar için günlük 220-300 Euro,
• Şiddetli acılar için günlük 330-450 Euro (24 saatlik tam gün acı temel alınarak hesaplanır).

Genel olarak, bir zararı hukuka aykırı ve kusurlu bir şekilde meydana getiren kişi, öncelikli olarak sorumluluk taşır.

Peki ya birden fazla zarar veren varsa?

Birden fazla kişi birlikte kasıtlı bir zarar vermişse, bu kişiler müteselsil sorumluluk taşır, yani her biri zararın tamamından sorumlu olur.

Eğer birden fazla kişi ihmalkar bir şekilde hareket etmişse, her birinin zararın hangi kısmından sorumlu olduğu belirlenmeye çalışılır. Bu mümkünse, her bir kişi yalnızca kendi sorumluluğuna düşen zarar miktarını tazmin eder. Ancak, zararın paylaştırılması veya belirlenmesi mümkün değilse, şüphe durumunda bu kişiler de müteselsil olarak sorumlu tutulur.

Müteselsil sorumluluk durumunda, mağdur, zararın tamamı için tazminat talep edeceği kişiyi seçebilir. Müteselsil borçlulardan biri tazminat ödediğinde, bu kişi diğer zarar verenlere başvurarak (rücu ederek) zararın kendi aralarında paylaşılmasını talep edebilir.

Mağdurun da zararda kusuru varsa:
Mağdurun zarar üzerindeki kusuru durumunda, zarar veren kişi yalnızca kendisine atfedilebilecek zarar miktarını tazmin eder.

Örnek: Bir otomobil sürücüsü kusurlu bir şekilde bir motosikletle çarpışır ve motosiklet sürücüsü ağır baş yaralanmaları geçirir. Ancak motosiklet sürücüsü zorunlu olan kaskı takmamıştır. Bu durumda, motosiklet sürücüsü kendi baş yaralanmalarındaki kusur nedeniyle ortak kusur taşır. Otomobil sürücüsü bu nedenle tüm zararı tazmin etmek zorunda kalmaz.

Evet, belirli koşullar altında yalnızca kendi hukuka aykırı ve kusurlu davranışlarınızdan değil, aynı zamanda sözleşmeleri veya görevleri yerine getirmek üzere görevlendirdiğiniz kişilerin davranışlarından da sorumlu olabilirsiniz. Bu kişiler, "ifa yardımcıları" olarak adlandırılır ve bunların sorumluluğu, § 1313a ABGB (Genel Medeni Kanun) gibi yasal düzenlemelerle belirlenir.

Bir sözleşme ilişkisinin dışında, belirli görevleri sizin adınıza yerine getirmesi için bir "hizmet gören" görevlendirdiğinizde (§ 1315 ABGB'ye göre), bu hizmet görenin davranışlarından, özellikle eğer bu kişi yetersiz veya kasten tehlikeli şekilde hareket ediyorsa, siz sorumlu olursunuz.